スライド68

『いつまで待たすのよ！』と怒ってお客さまに電話を切...

接客が劇的に変化する方法　 ～社内接客～

『もどかしい』 ～社外接客～

咄嗟の自己防衛　～社内・社外接客～　

失敗から学ぶ ～社内・社外接客～　

「指導」社内・社外接客