スライド55

バイト敬語『ほう』『よろしかったでしょうか』

第一声の挨拶　～社外接客～

「見過ごす」「聞き流す」 　～社内接客～

マニュアルとしての引き算の接客サービス～社外接客～　

覚えておきたい　言葉をやさしくする方法

接客と第一印象・第二印象 ～社外接客～