スライド63

新規客と常連客　 ～社外接客～

お客様はドラマの登場人物 ～社外接客～

「何を価値とするか」社内接客

ユーモアのすれ違い　～社内・社外接客～

声の大きさは、周囲の人にチェックしてもらう

『何を指導するか』 ～社内・社外接客～