スライド65

「接客とリスキング」社内・社外接客

いつもお世話になっております

パンフレットの渡し方が悪い

接客と会話　 ～社外接客～

「ごめんなさい」「申し訳ございません」

コミュニケーションとミス・コミュニケーション２　～...