スライド102

マニュアルとしてのプラスの接客サービス　～社外接客～　

「電話がこわい」社内・社外接客

「かしこまりました」を言い慣れる

『小学校の運動会』社外・社内接客

「する」「しない」 　～社内接客～

『いつまで待たすのよ！』と怒ってお客さまに電話を切...