スライド58

ご満足いただける接客3段階（1）　　～社外接客　考え方～

「親切なのか大きなお世話なのか」社外接客

「想像外の回答」社内・社外接客

勝ち続けるためには　～社内接客～

『正論を振りかざす』社内・社外接客

『どなた様にもそのように対応させていただいておりま...