スライド56

「交通安全は目を見る」社外接客

客の心になりて亭主せよ　　～社外接客　考え方～

上司に対する評価の対応　～社内接客～

「少々お待ち下さい」

『体が勝手に動く』 ～社内・社外接客～

マイナス言葉とプラス言葉　 ～社内・社外接客～