スライド56

知ることで変わる　～社外接客～

『言葉の理解』 ～社内・社外接客～

覚えておきたい　5つのクッション言葉

『研修と現場の挨拶のギャップ』 ～社内接客～

何でですか？　～社内接客～

アンコンシャス・バイアス　 ～社内接客～