スライド28

声の大きさは、周囲の人にチェックしてもらう

電話はベル音3回以内に出る

マイナス言葉とプラス言葉　 ～社内・社外接客～

甘え上手 　～社内接客～

『指示の仕方』 ～社内接客～

コミュニケーションとミス・コミュニケーション　～社...