スライド79

『トラわれない』社内・社外接客

「かしこまりました」を言い慣れる

「宅配便の人との人間関係」社外接客

電話がかかってくる取引先を知る

接客能力と指導能力　 ～社内接客～

「電話がこわい」社内・社外接客