スライド35

仕事ができる人の特徴 ～社内・社外接客～

直したい語尾の口癖

『お手すきでしょうか』 ～社内・社外接客～

ご満足いただける接客3段階（4）　　～社外接客　考え方～

「見過ごす」「聞き流す」 　～社内接客～

すみません、その日は都合が悪いんです