スライド70

電話応対 相手の声が小さい編

仕事に関係していないことの影響力　～社外接客～

「変化させていく」 　～社外接客～

映像かロールプレイングか ～社内接客～　

「エレベータでの思い違い」社外接客

「自分の居場所」社内・社外接客