スライド36

『責任のたらい回し』 ～社内・社外接客～

【コミュニケーション】 声のイントネーション

バイト敬語『～から』『なります』

誰に挨拶をするのか　～社内接客～

客の心になりて亭主せよ　　～社外接客　考え方～

【マナー】　清潔感