スライド57

携帯電話を見るなと叱られた

「少々お待ち下さい」

「エレベータでの思い違い」社外接客

接客八大用語（2）　　～社外接客　言葉遣い～

甘え上手 　～社内接客～

「かしこまりました」を言い慣れる