スライド63

『何を指導するか』 ～社内・社外接客～

「する」「しない」 　～社内接客～

電話はベル音3回以内に出る

接客と商品の好き嫌い　 ～社外接客～

接客はスポーツ③ ～社内接客～

オウム返しで正確に聞く