142sekkyaku_hero

数字は言い換えて正確に聞く

『決断と捨てること』 ～社内接客～

『言葉の理解』 ～社内・社外接客～

見直し接客　小売店での接客応対 お釣りの渡し方編

「マニュアルでないことが新鮮」社外接客

接客八大用語（1）　～言葉遣い　社外接客～