82after corona2

感動・感激をよぶ接客の三段階 1　～社外接客～

「ごめんなさい」「申し訳ございません」

すみません、その日は都合が悪いんです

接客と顧客の期待　 ～社外接客～

同じことの連続の中での発見　～社内接客～

電話応対 相手の声が小さい編