協力型 コミュニケーションツール

接客とトレードオフ　 ～社内接客～

「他責の癖言葉」社内・社外接客

『接客八大用語』 ～社外接客～

【コミュニケーション】あいさつ

バイト敬語『ほう』『よろしかったでしょうか』

正当化 　～社外接客～