２コスモスの家事業紹介・新会長就任挨拶

話法と感情　～社内・社外接客～

指示された仕事は報告までセット

バイト敬語『～から』『なります』

擬人化　～社外接客～

「○○じゃないですか」社内・社外接客

接客方法の変化　～社外接客～