協力型コミュニケーションツール (2)

接客はスポーツ① ～社内接客～

接客とは何か 　～社内・社外接客～

マイナス点と販売促進　～社外接客～

『信用』社外接客

勝ち続けるためには　～社内接客～

電話で困ったら、「ただいま、担当の者と代わります」...