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『決断と捨てること』 ～社内接客～

「言葉を疑う」社内・社外接客

「かしこまりました」を言い慣れる

接客とトレードオフ　 ～社内接客～

『打たれ弱い』　社内接客・社外接客

咄嗟の自己防衛　～社内・社外接客～