スライド52

接客八大用語（1）　～言葉遣い　社外接客～

「接客レベルアップの５つのポイント」社内接客

『予測能力』 ～社内・社外接客～

『言いたい意味は一つでも』 ～社内・社外接客～

接客の評価と標準 ～社内接客～

携帯電話を見るなと叱られた