スライド25

新規客と常連客　 ～社外接客～

バイト敬語『ほう』『よろしかったでしょうか』

ご満足いただける接客3段階（4）　　～社外接客　考え方～

『質問への答え方』 ～社外接客～

「かしこまりました」を言い慣れる

接客と思い込み ～社外接客～