スライド33

『決断と捨てること』 ～社内接客～

自分の能力に自信が持てない時　　～社内接客～

『予測能力』 ～社内・社外接客～

接客八大用語（3）　　～社外接客　言葉遣い～

咄嗟の自己防衛　～社内・社外接客～　

接客は収益を上げることである ～社内接客～