スライド33

『接客とヒーロー』 ～社内・社外接客～

『同じことをしても評価は異なる　後編』 ～社外接客～

アイコンタクト

「ごめんなさい」「申し訳ございません」

マイナス点と販売促進　～社外接客～

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