スライド57

『電話はブラックボックス』 ～社内接客・社外接客～

すみません、その日は都合が悪いんです

「こう見えて」社内・社外接客

テーブルの拭き方が悪いと、お客様から叱られた

仕事に関係していないことの影響力　～社外接客～

「たった八つの言葉で接客が格段に良くなる」社内・社...