スライド74

接客八大用語（1）　～言葉遣い　社外接客～

段取りとは　　～社内接客～

マニュアルとしての引き算の接客サービス～社外接客～　

「接客の統一美と個人美」社外接客

お客様のために ～社外接客～

『質問への答え方』 ～社外接客～