スライド91

マイナス点と販売促進　～社外接客～

接客とトレードオフ　 ～社内接客～

「想像外の回答」社内・社外接客

映像かロールプレイングか ～社内接客～　

「前向きに考える」 　～社内接客～

『美容院での会話とプロフェッショナル』社外接客