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『当たり前』 ～社内・社外接客～

刷り込みと接客 ～社内接客～

お客様はドラマの登場人物 ～社外接客～

コロナ禍での接客 　～社外接客～

電話で困ったら、「ただいま、担当の者と代わります」...

『電話応対　問題編』 ～社内・社外接客～