スライド73

『責任のたらい回し』 ～社内・社外接客～

「見過ごす」「聞き流す」 　～社内接客～

『視点が異なると全く逆の見解』 ～社内接客～

『マニュアル化した言葉』 ～社内・社外接客～

『実演販売風』 ～社外接客～

何を思うか　何を言うか　　～社外接客　考え方～