スライド30

「わかりません」と言ったらお客様から怒られました

黙って行うこと　と　言って行うこと　～社内接客～

担当者とは　～接客者について　社外接客～

これからの時代　～社内・社外接客～

身だしなみ３つの役割　～社内・社外接客～

「ありがとうございます」のいろいろな言い方