スライド34

ご満足いただける接客3段階（2）　　～社外接客　考え方～

『指示の仕方』 ～社内接客～

特別なことをしない「特別」　　～社外接客　考え方～

同じことの連続の中での発見　～社内接客～

感動・感激をよぶ接客の三段階 1　～社外接客～

誰に挨拶をするのか　～社内接客～