zyanaidesuka (2)

客の心になりて亭主せよ　　～社外接客　考え方～

『ライオンキングと接客』 ～社内・社外接客～

数字は言い換えて正確に聞く

コミュニケーションとミス・コミュニケーション２　～...

覚えておきたい　5つのクッション言葉

社内接客と社外接客 ～社内・社外接客～