2024.02.27 ○表紙 関連記事一覧 電話で困ったら、「ただいま、担当の者と代わります」... エレベーターでの勘違い ホテルマン編 第一声は 挨拶から むやみに『過去形』を使用しない 黙って行うこと と 言って行うこと ~社内接客~ 「お客様のご意見対応」社内・社外接客