スライド40

捉え方の違いとターゲット　～社外接客～

電話の出だしは先手で会社名を名乗る

バイト敬語『～から』『なります』

『常連客とコロナ』 ～社外接客～

単語だけの話し方は要注意

むやみに『過去形』を使用しない