スライド29

反省と接客 ～社内・社外接客～

同じことの連続の中での発見　～社内接客～

得手 　～社内接客～

対面とウエブ会議　～社内・社外接客～

電話対応の３つの心構え

接客八大用語（4）　　～社外接客　言葉遣い～