スライド38

『もどかしい』 ～社外接客～

「わかりません」と言ったらお客様から怒られました

【マナー】トイレ清掃

相手を思う気持ち　　～社外接客　考え方～

マイナス言葉とプラス言葉　 ～社内・社外接客～

【マナー】におい