スライド73

ご満足いただける接客3段階（2）　　～社外接客　考え方～

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」

客の心になりて亭主せよ　　～社外接客　考え方～

接客と第一声 ～社外接客～

接客応対　ミス・コミュニケーション「よろしいですか？」

【ビジネス】今日の予定は？ ≪従業員編≫