スライド37

感動・感激をよぶ接客の三段階 1　～社外接客～

『視点が異なると全く逆の見解』 ～社内接客～

『選択』 ～社内・社外接客～

得手 　～社内接客～

【コミュニケーション】声のトーン

決めつけ　～社内・社外接客～