スライド72

『質問への答え方』 ～社外接客～

「玉鋼(たまはがね)と不純物」社内接客

ご満足いただける接客3段階（3）　　～社外接客　考え方～

接客とトレードオフ　 ～社内接客～

【コミュニケーション】曖昧な言葉

「どうしたら」社外接客