スライド62

「かしこまりました」を言い慣れる

自己流 　～社内接客～

『もどかしい』 ～社外接客～

電話対応 経営者・部下 すれ違い編

ご満足いただける接客3段階（3）　　～社外接客　考え方～

「はい」のいろいろな言い方