スライド62

『無下にしない』 ～社外接客～

マニュアルとしての引き算の接客サービス～社外接客～　

電話対応 経営者・部下 すれ違い編

『おかげさまで』社内・社外接客

マイナス言葉とプラス言葉　 ～社内・社外接客～

『電話応対　問題編』 ～社内・社外接客～