スライド68

誰に挨拶をするのか　～社内接客～

指示された仕事は報告までセット

『ルーティン』社内接客

ご満足いただける接客3段階（4）　　～社外接客　考え方～

『同じことをしても評価は異なる　後編』 ～社外接客～

お客様はドラマの登場人物 ～社外接客～