スライド68

『不条理と接客』 ～社外接客～

統一美・個人美 ～社外接客～

オウム返しで正確に聞く

「失礼いたします」「失礼いたしました」の使い分け

『予測能力』 ～社内・社外接客～

見直し接客 レジ対応編 言葉遣い