スライド86

『選択』 ～社内・社外接客～

電話の出だしは先手で会社名を名乗る

『ペットボトルのキャップ』 ～社内・社外接客～

現状維持バイアス ～社内接客～

「友だち、できた？」社内接客

『小学校の運動会』社外・社内接客