スライド70

客の心になりて亭主せよ　　～社外接客　考え方～

「親切なのか大きなお世話なのか」社外接客

『あいさつ』社外・社内接客

接客対応 お客様の心理は 「お客様の表情」

『残業に対する考え方』　社内接客

「こだわり」社内・社外接客