スライド8

「たった一言で気分が変わる」社外接客

『信用』社外接客

「何を伝えるか」社外接客

接客とマニュアルのジレンマ　 ～社内接客～

上司に対する真っ二つの評価　～社内接客～

コミュニケーションとミス・コミュニケーション２　～...