スライド64

『選択』 ～社内・社外接客～

マニュアルとしての引き算の接客サービス～社外接客～　

刷り込みと接客 ～社内接客～

お客様はドラマの登場人物 ～社外接客～

『新入社員の「聞く、報告するタイミング」』社内接客

『視点が異なると全く逆の見解』 ～社内接客～