スライド42

『小学校の運動会』社外・社内接客

『正論を振りかざす』社内・社外接客

「ありがとうございます」のいろいろな言い方

接客とティーチング・コーチング　 ～社内接客～

言い訳 　～社内接客～

『電話応対　問題編』 ～社内・社外接客～