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ご満足いただける接客3段階（4）　　～社外接客　考え方～

上司の考えに『なるほど』といったら先輩に注意されました

段取りとは　　～社内接客～

テーブルの拭き方が悪いと、お客様から叱られた

「異端が脚光を浴びる時代」社内接客

『研修と現場の挨拶のギャップ』 ～社内接客～