スライド71

お客様の要望と時代の変化　～社外接客～

映像か冊子か ～社内接客～　

「ありがとうございます」のいろいろな言い方

【マナー】トイレ清掃

『選択』 ～社内・社外接客～

「何を伝えるか」社外接客